每日甘肃网7月5日讯(甘肃经济日报记者石磊)近日，甘肃保监局充分贯彻落实保监会1+4文件精神，切实增强保护保险消费者合法权益的责任感与使命感，从治理市场乱象入手不断加强消保工作。
此次整治工作开展了“亮剑行动”专项检查，严厉打击侵害保险消费者合法权益的行为。严格保险消费投诉事项办理，维护消费者合法权益。健全完善保险消费投诉处理工作制度，严格投诉事项的办理与督办。落实总经理接待日和矛盾纠纷排查化解月报告制度，把控风险源头。要求保险公司各级机构落实总经理接待日制度，认真接待保险消费者来访，解决消费者合理诉求。还开展保险消费风险提示，提高公众风险防范意识。建立保险消费风险提示机制，结合日常监管和行业实际，有针对性地发布风险提示。
另据记者了解，由甘肃保监局和甘肃银监局联合开展的应急处置工作机制，明确公司一把手对各级机构和地区的风险状况实行“分片包干”和“一票否决”制度，建立保单信息审查和服务评价制度，维护客户合法权益。同时，落实银行机构代理销售保险的主体责任，要求商业银行加强销售行为管理，落实投保人风险承受能力测评和代理销售业务“双录”制度，并健全防范商业贿赂风险工作机制和信息交流机制。
