关注民生促就业 创新服务谋发展
――甘肃人力资源服务股份有限公司发展纪实
每日甘肃网讯 20世纪70年代末，中国初步打破计划经济的人力资源配置模式，人力资源服务市场萌芽初现，并随着人力资源配置方式由计划分配向市场配置改革进度的不断深入，人力资源服务行业逐渐形成并日益壮大，现已成为向劳动者就业和职业发展、向用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的专门行业。
顺应人力资源服务业快速发展的趋势，甘肃人力资源服务股份有限公司(原甘肃人才派遣股份有限公司)于2007年12月7日宣告成立，业务涵盖人才(劳务)派遣、劳务承包、人力资源业务外包、档案管理、人事代理、人才交流、猎头服务、人力资源培训与开发；互联网信息服务等。2013年，甘肃人力资源服务股份有限公司(简称：“甘肃人力”)按要求进行了改制，进一步健全了法人治理结构，明确了发展目标。
服务改革勇立潮头
2015年，根据《中共中央办公厅、国务院办公厅印发<关于全面推进公务用车制度改革的指导意见>的通知》精神，甘肃省启动了公务用车制度改革。甘肃人力及时学习了解公务用车制度改革政策，并及时与甘肃省省级公务用车服务中心沟通衔接。按照《甘肃省公务用车制度改革司勤人员安置分流实施办法》要求，甘肃人力自2015年6月30日起为妥善安置分流派遣至省属各级党政机关各个岗位的司勤人员，保障公务用车制度改革平稳顺利实施。
对因公务用车制度改革而失岗的人员，与各用工单位协商坚持以用工单位内部消化为主，并由甘肃人力建立司勤人员人才库，优先推荐至其他用工单位，平稳实现再次就业；无法二次就业或自主择业人员，甘肃人力依据《劳动合同法》等法律法规，与各党政机关沟通协商，核定司勤人员工作年限、核算司勤人员平均工资标准、评估司勤人员解除或终止劳动关系的经济补偿及申报失业保险待遇等工作。截止2015年12月31日，涉及省属机关单位110余家、超过300人顺利安置分流，未发生一起劳动争议或纠纷。
创新服务赢得客户
2014年，兰州市出台了市属各单位临时聘用人员管理暂行办法，进一步规范市属各单位根据工作需要聘用的编制外临时用工人员管理，提高行政管理效能，保障用人单位和临聘人员的合法权益。
甘肃人力作为一家资质齐全、服务规范的人力资源服务机构，积极与市属各单位主动对接，了解各单位临时聘用人员的管理现状，并提出了防范临时聘用人员用工管理风险的建议，得到了各单位的认可。甘肃人力经与各单位协商，按法律规定签订《劳务派遣协议》，与临聘人员签订书面《劳动合同》，与临聘人员签订《劳动合同书》，派遣临聘人员到市属各单位各岗位工作，并按照《劳务派遣暂行条例》为临聘人员发放薪酬、代缴社会保险、托管档案等，实现了临聘人员的管理坚持人岗相符、人员能进能出，做到管理规范有序。
截止目前，已与140家兰州市属单位建立了合作关系，累计服务临聘人员人数超过2600人，这对于兰州市属单位规范用工管理、防范用工风险、构建和谐劳资关系，起到了积极作用。
主动担责诚信发展
甘肃人力的客户单位涉及各行各业，岗位多种多样，工作地点遍布全国各地。一旦发展工伤工亡事件，甘肃人力的客服团队总会在第一时间赶赴现场，协商处理问题，从不推诿扯皮，不折不扣的履行企业的社会责任。
2015年8月8日，甘肃人力外派至某施工合作单位的劳务派遣制员工吴某，在湖北省襄阳某铁路项目进行接触网专业开关隔离倒接施工过程中发生意外事故，经当地医院紧急抢救无效死亡。甘肃人力第一时间派专人前往湖北襄阳，与该用工单位积极沟通协商，依法申请工亡认定，在短短5天的时间里，与家属协商一致，支付80余万元，其中工伤保险基金承担60余万元，意外伤害保险理赔20余万元。
2016年4月26日，甘肃人力外派至某铁路合作单位的一名劳务派遣制驾驶员郭某，在上班候车时因突发脑溢血被送到医院进行救治，最终因医治无效不幸去世。因医治时间等原因根据现行社保政策无法按公(工)亡申报和享受相关待遇。甘肃人力考虑到郭某家人的实际困难，充分体现企业人道主义精神和社会责任，经与郭某家人沟通，最终筹措资金给郭某家人丧葬补助金、抚恤金、困难补助金等费用269000余元。据测算，甘肃人力给郭某家人的这笔费用相当于向该合作单位收取30年服务费用的数额。
落地招聘方兴未艾
随着西北多条高速铁路开工建设和陆续开通，对高素质客运服务人员的需求越来越大，尤其是动车组列车上“高姐”和高铁车站客服人员，因工作环境好、收入稳定，深受求职者热捧。
2014年7月，作为甘肃省最专业人力资源服务供应商，甘肃人力业务团队进入了兰州铁路局兰州车站竞争性谈判会议室，董事长王川梅表示：“‘高铁’带来的不仅是速度，更多的是机遇”,怀揣着“为人才服务，助企业发展”的理念，甘肃人力团队立誓要为甘肃的经济发展和就业贡献自己的力量。专业娴熟的讲解，落地可行的招聘方案得到了客户的认可，经过激烈的洽谈，最终获取为兰州铁路局兰州车站人力资源服务供应商资格。
甘肃人力认为：“无论如何，我们都要做好服务，哪怕不赚钱，也不能让招聘环节出现任何纰漏，这是服务民生的项目”。在接下来的一周时间里，为了保证招聘的公开、公正、公平、高效的完成此次项目，甘肃人力召开了新闻发布会并亲自带领团队开发网络报名系统，邀请面试评委专家，经过一周的精心策划，吸引了11000余名应聘人员，其中不乏研究生和熟练掌握英、德、韩、阿等语种的高素质人才。经过一系列的选拔程序，最终以“百里挑一”的标准为兰州西客站选拔了100名乘务员。兰州铁路局兰州车站人事科长事后表示：“以前在铁路这个圈子里，基本上不知道甘肃省内还有这样专业做人力资源服务的公司，你们所做的一切，确实更新了我们的‘三观’”。
这只是落地招聘的一个缩影，“你提招聘需求、我来落地执行”是甘肃人力向客户的郑重承诺。据了解，甘肃人力提供从招聘方案定制、招聘公告发布、线上简历投递、线下资格审查、笔试命题、面试组织、技能测试、体检、政审、公示、合同签订、档案托管、工资代发等一揽子落地招聘服务，曾先后为兰州公安、司法、城管、教育、传媒等系统的文职或辅助人员选聘提供服务。
网络服务家喻户晓
随着互联网及信息技术的应用普及，通过网站、微信、微博找工作已成为当下大学生的首选。甘肃人力旗下的西北人才网(www.xbrc.com.cn)，长期致力于打造西北地区最专业的招聘求职平台，经过5次改版升级，求职者使用起来更加便捷高效。
据了解，西北人才网拥有企业会员35万个，求职简历230万份，服务辐射全国大多数城市。近年来，陆续为北京、上海、广东、浙江等多地主要城市提供网络招聘服务平台支持，同时邀请外省政府人才服务机构和会员企业，积极进入我省高校精准对接招聘，为甘肃籍毕业生在东南沿海城市赢得好岗位而不懈努力。
兰州工业学院的米占林，2003年毕业前夕通过西北人才网找到了心仪工作，后来3次成功“跳槽”都是借助西北人才网来完成的，现如今已成长为保利地产甘肃公司项目总经理。每逢毕业季说起找工作这事，西北人才网已经成为毕业生嘴边总是被提起的“家常菜”。
西北人才网在服务于求职就业的同时，积极响应国家“大众创业、万众创新”的号召，正在筹建就业创业一体化服务平台，打造“佰才移动众创空间”，提供政策咨询、项目筛查、证照办理、办公席位定制、法律维权等服务。
关爱员工众志成城
作为专业人力资源服务机构，甘肃人力更加清楚的认识到员工是企业的主体、人才是企业第一资源。千千万万工作在合作单位一线派遣员工都是企业最宝贵的财富，甘肃人力有责任义务去呵护他们。
为帮助甘肃人力外派至各用工单位、各工作岗位上的派遣或外包员工解决实际生活困难，体现甘肃人力的企业人文关怀，维护用工管理稳定，促进和谐劳资关系，每年元旦春节来临之际，甘肃人力都会成立慰问工作小组开展困难员工送温暖慰问活动，2017年春节前夕，由工会主席带领慰问工作小组成员对家庭月人均收入低于当地最低工资标准的或因病、因灾、因子女上学、遭遇突发性意外伤害等原因致使家庭生活发生严重困难的29名员工，采取走访活动、上门慰问等多种形式，发放生活补助金和慰问品。
为加强企业文化建设，积极营造朝气蓬勃、奋发向上的工作氛围，每一个工作年度甘肃人力都会评选一批由各合作单位推荐的当年度优秀派遣员工，进行表彰奖励。另外，甘肃人力还在全省率先建立了面向中层管理人员“孝顺金”制度，在重大节日前夕连同慰问品送到员工父母的手中，让家人感受到公司的关爱与温暖。
