管道破裂欠费停暖成为投诉热点
随着我市供暖期的开始，供暖问题成为市民热议的话题，近日来本报新闻热线连续接到居民反映暖气不热或未供热的投诉，为此本报将通过实地了解，与各供热站积极协调联系，积极为市民排忧解难。同时本报将持续关注广大市民的用热问题，您可随时拨打兰州日报供暖热线6132888和13309313644供暖热线，反映您的用热问题。
家住七里河区医院西湖雅筑小区的刘女士反映，供热开始后她家的暖气一直冰凉，其他住户的暖气也都没有通。希望本报协调供热部门。
据西湖连片供热站介绍：该小区暖气不热是供热管道破裂所致，目前正在全力抢修，修复后即可供暖。该工作人员还告诉记者，西湖雅筑小区属老旧小区，小区内供热管道老化严重，供热开始后就发生了爆管。
近日本报供暖热线连续接到兰州市碧桂园小区部分居民的反映，称室内温度不达标，希望兰州市热管办等相关部门，能够关注碧桂园的供暖情况，并予以协调解决，让居民在冬季享受应有的温暖。
据碧桂园兰州新城热力有限公司的工作人员解释：近日来供热站二十多位员工都在加班加点为用户家中调试供热设备。由于小区入住率较低，前期在打压试水和低温运行过程中，有部分热用户家中供热设备出现问题，相应的阀门也被关闭。因此在正常供暖开始后，导致了部分用户家中供暖质量不好。近两日来，经过调试后不少住户家中已经逐渐开始恢复正常供暖。
市民李先生反映，七里河区兰州煤矿机械厂家属院小区自供暖开始后一直没有供热。李先生说，小区目前有着近800户居民，由于历史原因，家属院原本供暖所用的锅炉被拆除了，现在由兰州市七里河区上西园西华苑小区内的供热站给我们小区供暖。但由于去年的采暖期部分住户拖欠了采暖费，所以今年的采暖可能无望了。不交钱不给供暖，但没有拖欠采暖费的住户又该如何取暖呢？
据西华苑小区物业公司负责人介绍：由于供暖所用的天然气需要提前购买，前期物业凑钱购买了10万方天然气。他们的锅炉是两台六蒸吨的燃气锅炉，如果正常供暖的话，也就是使用10天左右的气量。目前仅对部分缴费率在80%以上的小区进行了正常供暖，其他拖欠采暖费的小区均未供暖。如果该小区拖欠的26万余元采暖费以及今冬明春的采暖费收齐，他们就立即供暖。兰州日报全媒体首席记者 葛强
