兰州新区彩虹城B区部分住户暖气不热
个别回水阀已坏，加之部分住户私自放水致压力不够循环不畅，致暖气不热；针对存在的问题，物业供热站已联合检查维修
每日甘肃网11月7日讯(西部商报记者 张云)兰州市开始供暖已近一周，但兰州新区彩虹城B区的很多住户家中的暖气却仍然不热或干脆没有暖气。经物业公司和供热站工作人员检查，发现主要原因是部分住户私自放水，导致压力不够、循环不畅，小区地下管道回水、供水阀门没有完全打开。目前，物业公司和供热站已联合对小区住户反映的问题逐一检查维修。
住户反映：家中没有供暖或暖气不热
11月6日，家住兰州新区彩虹城B区的林先生向西部商报供暖热线8119000反映称，家中至今没有供暖，小孩冷得快受不了啦。除林先生外，还有一些住户反映了同样的问题。
昨日，记者赶赴兰州新区彩虹城B区采访。在小区大门口就听到很多住户围在一起讨论家中无暖气一事。“供暖都开始好几天了,可自己家的暖气片还是冰冰的，有时冷得实在受不了,只好跑到户外晒太阳取暖。”一位魏姓大爷说，“暖气费早就交了,不知道为啥还是没有暖气，家里的小孩子都因为没暖气冻感冒住院了。”据该小区住户接受记者采访时称，彩虹城B区有的住户家中暖气不热，还有个别住户家中干脆没有暖气。
物业回复：已安排人员检查维修更换阀门
随后，记者来到兰州新区彩虹城B区所在的物业公司――兰州瑞岭物业管理有限公司了解情况，看到有很多住户前来反映暖气不热一事。该公司魏总经理告诉记者，放水、放气住户过多，导致暖气循环不畅。据一位周姓工作人员介绍，之所以出现暖气不热的情况，是因为今年开始供暖前期就对管道进行检查，打压试水，发现个别回水阀门打不开或者已坏。目前，他们正在组织工作人员维修更换。
供热站回应：住户私自放水、部分阀门未打开
随后，记者来到负责给彩虹城B区供暖的兰州新区双良热力有限公司了解情况。在其办公场所，记者看到已有很多住户来询问暖气不热或没暖气原因，工作人员正在逐一向住户解释。据该公司的刘经理介绍，小区住户家中暖气之所以不热是因为放水、放气的住户过多，造成压力补不上去。部分居民长时间放水，会导致锅炉房水压降低，热水不能到达顶层，即使锅炉房一直在大量补水，压力仍补不上去，高层用户家里自然就供不上暖。
经供热站工作人员对小区管道检查，发现个别楼的地下室部分阀门没有开全，存在部分漏水、阀门损坏的现象，供热部门已告知小区物业及时更换。供热部门提醒广大住户，今后遇到暖气不热等问题应先联系物业公司，不要盲目操作，大量放水会导致锅炉房不断注水，反而影响温度上升，从而造成恶性循环，影响整个小区的供暖。目前，供热站已联合物业安排施工人员对小区管道进行维修。
