市民：一幢楼个别单元没暖气
供热公司：积极协调力争供暖
每日甘肃网11月7日讯(西部商报记者 李杨)家住兰州市七里河区金港城金福花园的岳先生拨打本报供暖热线反映：“我们楼其他单元有暖气，就我们4单元没暖气。我们已经给物业上和范坪供热站都打了电话了，但至今没暖气。这房子里还住着老人和小孩，眼看冷空气就要来了，这可怎么办啊？”
针对岳先生反映的问题，西部商报社记者11月6日下午拨打了兰州范坪热网有限公司客服中心值班电话2582056，值班工作人员告诉记者：“金港城片区大部分住户家中暖气都热起来了，整体区域内供暖水温、各区域压力正常、循环泵运转良好。目前只有个别单元(如岳先生反映的金福花园3号楼)，主要是因为牵扯供暖设备维修需要住户配合，导致尚未进行正常供暖。我们的工作人员正在积极协调相应住户，争取尽早维修完毕后正常供暖。”
对于个别住户集中反映供热质量不佳的问题，该工作人员也解释说：“金港城片区的供热面积近60万平方米，辖区内最远的楼院距离供热站超过1公里。由于辖区内的老旧管网占了多半，因此供热初期，温度和压力需要慢慢升高，过快地升高压力极易发生爆管。除了管道和压力的原因外，部分住户反映的家中暖气不热、同一栋楼有的热了有的没热的问题，主要是管道内的气阻造成，住户可申请物业方帮助进行排气工作。
