每日甘肃网11月13日讯 (见习记者聂鑫) 2017年11月9日-16日，兰州市文化和旅游局举办的全市导游、讲解员业务技能提升培训班在兰州东方大酒店举行。此次培训班培训对象为全市旅行社、导游行业组织从业导游和文博场馆、A级景区讲解员，临潭县、卓尼县旅游局及旅游企业工作人员。分4个班期(每期两天)，培训全市导游、讲解员800余人。
此次培训正值国家旅游局《导游管理办法》颁布之际，兰州市文化和旅游局为加强全市导游员管理工作，不断提升全市旅游服务质量和服务水平，规范导游、讲解员服务行为，以满足游客需求为导向，以完善文化旅游服务质量体系为基础，着力加强文化旅游培训，全面提升导游服务水平，树立兰州文化旅游整体形象，提高兰州文化旅游的知名度，建设一支适应兰州文化旅游发展需要的高素质导游、讲解员队伍。
2017年全市导游、讲解员业务技能提升培训班现场。
据了解，培训班课程设置了宣讲党的十九大精神、安全生产常识普及、甘肃及兰州历史文化解读、导游讲解员综合知识及业务技能提升、心理自我调节与游客和谐沟通、旅游法律法规解读及文明旅游、突发事件应急救援等知识内容。
