住户反映：管网破裂 家中无暖 街道答复：加紧抢修 尽快恢复
每日甘肃网11月22讯 据兰州晚报报道(记者 杜志超 文/图)11月21日，金城迎来降温天气，当日低温下降至零下4摄氏度，高温也仅有5摄氏度。“11月15日，供热单位贴出通知，小区管网破裂，街道正在牵头抢修。”家住广场东口省工会干校家属院的刘先生打进本报嘘寒问暖热线4286666反映，“一周过去了，管道还是没修好。”
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供热管网破损严重 地沟里全是污水
“华夏医院、工会干校、南副商场、农房公司用户共有供热主管严重破裂,管道长期浸泡在污水中，不仅影响供热并腐蚀管道,导致无法正常供暖,我单位已及时通报社区,望几家单位联系东岗街道社区物业共同协商，尽快抢修管网,修好后我单位尽快恢复供暖。”11月21日上午，记者来到省工会干校家属院，该小区单元门上贴着这样一则通知。
“13号开始家里就没有暖气了，这都一周多了，暖气片还是凉的。”住户王先生说。在住户赵女士家，记者看到客厅里放着“小太阳”。“没有暖气，家里有老人，只能自己想办法。”赵女士的父亲穿着厚棉衣，坐在沙发上看电视。“这几天倒是有工作人员在楼下地沟里抽水，抽了两三天，听说污水还没有抽完。”住户宋女士说。
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重新架设管道恢复供热至少需一周时间
维修情况进展如何？记者联系到负责牵头维修工作的东岗西路街道物管办。“接到供热单位的反映，从15号开始，我们组织施工单位维修该区域的主管网。”物管办边主任说，“打开地沟发现主管网和单元楼下的盘管区域全是污水。正如住户所言，主管网区域的污水我们抽了三天，但是边抽边漏，一直抽不干净。”
采访中记者了解到，鉴于污水无法排出，社区物管办、施工单位于11月18日再次对该区域进行了勘察。“即使现在把地沟里的污水抽干净，谁也不敢保证整个采暖期地沟是干的。”边主任说，“只能弃用目前的主管网，在楼宇外架设新管道。施工单位现在两手准备，一边继续抽水，将单元楼下浸泡在污水中的盘管区域抽干净，另一边着手安装架空管线。”
该区域何时能恢复供暖？边主任表示至少需要一周时间。
供热回复
林女士询问：取暖费拖欠多长时间需要缴纳滞纳金？缴纳比例为多少？兰州市供热管理办公室答复：2015年我市新修订了《兰州市供热用热管理条例》，但是配套的实施办法并未发布。因此，2005年发布的《兰州市供热管理条例实施办法》依旧执行，该条例第三十七条规定：不需采暖的热用户既不申请拆除、锁闭供暖设施又不按照本办法规定缴纳热用费的，由供热管理机构责令限期缴纳；供热单位应当依法追缴全额热用费，并可按日收取3%的滞纳金。至于滞纳金的收取时间，“从供暖期结束后开始计算，按日缴纳。”
联系方式
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