大河网讯 “非常感谢贵社的上门服务，帮我们解决了一个大难题。”“客气啥，这都是我们应该做的，也是我们的本职工作。”这一幕发生在2017年1月11日上午，平顶山市市郊联社火车站分社的营业厅内。
正在表达感谢的是来自湛河区北渡镇胡杨楼的刘彦峰，他是88岁高龄五保老人刘员的监护人。该老人由于长期生病卧床不起，存折消磁无法办理取款业务，而民政局每季度发放的五保金却是老人平日生活、买药的基础保障。
了解到这一事实情况后，火车站分社积极做好前期准备工作，于1月11日上午9点，由负责人陈光鹏带着柜员王江，跟随前来被委托办理业务的刘彦峰一起到达老人家中，在向委托人宣读了授权委托书，让老人清楚明白事情的原委后，在家属的陪护下，老人在委托书上签了名字，按下了指纹，确认了委托授权，仅仅几分钟就完成了这一系列工作。
寒冬虽冷，老人的心里却是暖暖的，连连直夸信用社的服务真好，老人家属也不停地向工作人员表达感谢之意。该社工作人员却真诚地说：“不用感谢，这些都是我们应尽的职责，也都是我们该做的”。
据悉，一些区的低保、五保以及残疾人补助等民政补贴都在市郊联社开户，而这其中不乏行动不便、长期卧床不起的客户。每当遇到类似情况，该联社总是急客户之所急，积极安排人员主动上门服务，努力为客户提供尽善的人性化服务，多次受到客户的表扬和感谢。（王江）
