中国江西网讯 记者沈澈清摄影报道：“品质消费、美好生活”――江西2018年“3・15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台3月15日上午在江报传媒大厦正式启动。来自省、市的各职能部门在网上接待消费者咨询、投诉，为网友维权撑腰。网友只需登录网站(http://wenz.jxnews.com.cn/lyts/submit315.php)或关注“江西放心消费315”微信公众号，即可投诉维权。
今起市民可通过网络维权
江西2018年“3・15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台由中共江西省委宣传部、江西省工商行政管理局、江西省消费者权益保护委员会、江西日报社、中共南昌市委宣传部、南昌市市场和质量监督管理局、南昌市消费者权益保护委员会主办。
上午9:45，在活动现场，来自江西省工商行政管理局、江西省消费者权益保护委员会、江西日报社等单位的领导共同触摸电子大屏幕，标志着网上宣传咨询服务平台正式启动了。与此同时，来自省市各职能部门、行业协会、南昌市各大市政公用企业、部分省消保委投诉和解联络单位的人士，坐在电脑前随时待命，受理网友投诉。江西省工商局党组书记、局长吴治云在发言中表示，网上宣传咨询服务平台的启动，是消费维权渠道的不断创新，使得消费投诉“由室外转到室内、从线下变为线上”，消费者维权更加便捷了。希望通过这种维权新模式，让广大消费者在手机上、电脑上就能解决消费纠纷，力争做到让消费者“一次也不跑”。
网友投诉在网上迅速得到回复
网友zzs663通过网上宣传咨询服务平台反映，中铁建开发的南昌青秀城小区，开发商涉嫌虚假宣传，误导消费者。该网友称，中铁建青秀城在其合作的各大网站诸如房天下、安居客等平台上，有大量小区绿化效果图，如景观大道、中轴景观、小金人、喷泉等，到小区一期建成之后，业主发现与其宣传的效果图完全不一致，特别是洋房与二期之间的景观大道，跟规划完全不一致，相反地上停车位太多，业主认为该小区绿化率完全不满足规划部门设置的绿化率要求，开发商涉嫌虚假宣传，误导消费者买房。该网友的问题很快就得到回复：“您反映的内容有没有在合同中对宣传内容有约定？我局将在后期会由下罗分局进一步核查，你可打电话问询结果，区局8712315，下罗分局83805069。”
网友wjc58通过网上宣传咨询服务平台反映，江西省中国国际旅行社顺外路分部1月31日收到其2月3日到柬埔寨旅游的预付款1000元，两小时后由于家有急事，告知旅行社取消行程，要求退款，但对方以款项已转到包机商为由拒绝退款。一个多月内数次交涉协商未果。
江西省旅游质量监督管理所工作人员在网上对其进行了回复，“根据该网友所反映的情况，建议其将事由经过整理成一份完整的投诉信。同时，将本次旅游的《旅游合同》、相关缴费凭证备齐后，向江西省旅游质量监督管理所投诉，投诉地址：南昌市福州路183号613室。投诉联系电话：0791-86269965。”
记者留意到，短短半小时时间，就有10多名网友在网络平台进行了投诉，而这些投诉全都得到了回复。
需要提醒的是，网友只需登录网站(http://wenz.jxnews.com.cn/lyts/submit315.php)或关注“江西放心消费315”微信公众号，即可投诉维权。
