◆全球舞台上的中国制造元素除了中国产品、中国品牌,新加了一个“中国模式”
◆中国企业正在管理上换道超车,从原来的学习模仿变为引领世界潮流
▲《大众日报》1月7日1版
本报青岛1月6日讯 6日,记者从海尔集团创新年会上获悉:在美国当地时间2017年12月6日,国际四大标准组织之一、总部位于纽约的IEEE(电气电子工程师协会)对来自德、美、中等多国企业的标准提案进行了竞争性测评,最终决定由海尔牵头制定关于大规模定制工业模式的国际标准。这是IEEE创办半个世纪以来,唯一以模式为框架制定的国际标准,也是首次由中国企业牵头制定ＩＥＥＥ的国际标准。
“这是一个非常大的、意味深长的突破。”北京大学教授、《北大商业评论》副主编胡泳说,它意味着全球舞台上的中国制造元素除了中国产品、中国品牌,新加了一个“中国模式”。
海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示,海尔提出的“大规模定制”不同于以前的“定制”概念,它让用户全程参与创新,并享受全生命周期的价值。这种大规模定制的背后,是海尔探索12年的“人单合一”管理模式。
张瑞敏解释说,“人单合一”模式让客户变为终身用户,员工变为“创客小微”,用户与员工、品牌的关系是长期合作、共创共赢的“伙伴”关系。“通过海尔搭建的社群生态圈,用户可以随时提出个性化需求,全流程参与到大规模定制过程中来。”
不妨看个例子。2017年7月的一天,网友“豆豆妈”在“海尔顺逛”社群里“闲逛”时,就农村使用洗衣机的诸多痛点参与了讨论,比如容量不够大、污渍不易清除等,得到很多农村用户响应。意外的是,3个月后,“豆豆妈”就在“海尔顺逛”平台上见到了一款能满足自己需求的新洗衣机,并欣喜地下了订单。
在2005年海尔首次提出“人单合一”时,取消了一万多名中层管理者,让每个员工直接面对用户、创造用户价值。变革力度之大曾引来不少质疑。时至今日,事实证明海尔的选择踏准了时代大势——根据此次年会上发布的数据,2017年,海尔集团预计实现全球营业额2419亿元,同比增长20%；全球利税总额突破300亿元,其中经营利润同比增长41%。
这种由海尔首创的管理模式,其引领性和普适性得到初步验证:海尔兼并日本三洋后,让这家亏损8年的企业在8个月内止亏；在并购GEA后,结束其连续十年的业绩下滑形势。
“中国企业管理模式可以成为最好的模式。中国企业正在管理上换道超车,从原来的学习模仿变为引领世界潮流。”张瑞敏说。
