编者按：
今年2月，省委、省政府在济南召开山东省全面展开新旧动能转换重大工程动员大会。仿佛春雷炸响，轰然解开人们之前有所期待并始料未及的疑问。会议处处对标，直面山东与省外差距。会议强调转变思想观念、抢抓山东新旧动能转换综合试验区建设的重大机遇、加快推动经济高质量发展，传递出罕见而强烈的紧迫感、危机感和使命感。
即日起，闪电新闻客户端策划推出“汇聚山东新动能”系列报道，从他山之石、再展宏图、只争朝夕等角度聚焦山东新旧动能转换。
本期推出系列报道：汇聚山东新动能⑦120秒管窥：杭州政务效率到底有多高？
烟花三月的杭州，沁润着蒙蒙细雨后春天的气息。互联网、大数据、智慧、创新、未来、梦想等词汇好像是西子湖畔的标签。在云计算、大数据、移动支付、智慧物流等领域，杭州已经引领世界潮流，信息经济对杭州经济增长的贡献率超过50%，成为经济增长的新引擎。
穿过繁华的新城，来到钱塘江畔的杭州高新区滨江市民之家，高速便捷的办事效率让人印象深刻，免费复印处、24小时不打烊的自助服务机和大厅这块电子显示屏十分醒目。
“以前来办事，都要一趟一趟跑好几趟。以前复印还要复一大堆东西，一下复这个，一下复那个，一下要签名，要签很多很多名字。现在我觉得办起来很方便，他们办事也确实是快。”杭州市民感慨道，原来估计要10分钟办完的事，两三分钟就解决了。
