民生热力员工及时入户维修
大众网菏泽11月18日讯(记者 徐德波)供暖初期如何在最短时间内，让用户家中室温达标，是关系到千家万户的民生问题，对于热力公司来说，同样也是一项非常艰巨的任务。11月15日开始，菏泽城区开始供暖，为保障市民正常用暖，自11月8日以来，民生热力公司全员加班加点工作，全力确保用户家中供暖正常。
“供暖初期，我们的工作强度非常大，甚至有部分一线员工吃住在换热站，十分辛苦。”菏泽民生热力有限公司客服中心主任霍春告诉大众网记者，11月17日、18日是周末，这两天原本是休息日，但是由于个别用暖户和小区缴费较晚，导致目前的供暖效果不太理想，民生热力公司50余名行政管理人员和后勤人员主动放弃休息时间，进入各小区进行服务。
“周末这两天，我们的员工在管道井里维修，常常是一身水、一身泥，但是大家从不抱怨，仍然坚持在工作岗位上。”霍春文表示，今年，民生热力公司新接入小区19个，新接入供热面积100万 。虽然服务面积增加，但还是会牢记民生热力的服务理念，不断提升服务技能、端正服务态度、规范服务行为、明确服务标准、认真落实首问负责制，用真心、真情、真意打造民生供热服务品牌，为用户提供优质、高效、文明、诚信的服务。
据了解，民生热力公司共服务菏泽城区140余个小区，供热面积达300万平方米，服务3万余用户。目前，民生热力服务的各个小区供暖系统均运行正常。
