4月10日下午4时许，一位居民找到嘎玛贡桑派出所路北警务室的民警说：“昨天我在路边看见一个走失的小女孩，于是收留了她一晚，她叫曲珍，希望你们能够尽快帮她找到家人。”
得知该情况后，民警将小曲珍带回警务室，试着与她沟通，可是小曲珍一言不发，不安的望着民警，看着小曲珍害怕又无助的眼神，民警眼中满是心疼，于是为她买来吃的，想方设法安抚她的情绪，终于，民警的真心打动了小曲珍，小曲珍开口说话了。
可是问题又来了，小曲珍不是拉萨人，由于口音不同，民警无法得知相关信息，无奈之下，民警从附近请来口音相似的居民，与小曲珍沟通，可最终还是无功而返。
随后民警与拉萨市公安局指挥中心联系，询问近期是否接到过此类报警求助信息，这一问民警才知道，原来纳金小学便民警务站之前就接到过类似报警信息，通过多方寻找确认，小曲珍的家人在当晚8点左右赶到警务室，小曲珍看到自己的家人后，也露出了笑容。
小曲珍的家人告诉民警，曲珍今年11岁，是昌都丁青县人，前段时间从老家来到拉萨，出门后忘记了回家的路，在曲珍走失的这5天时间里，她的家人想尽方法寻找她，还好曲珍遇到了好心人，最终在民警的帮助下得以与家人团聚。
