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  • 中国移动提速降费提升客户满意度

    时间:2017-04-12 00:14:13  来源:  作者:

    本网拉萨3月8日讯(记者 李瑞伟)近年来,中国移动认真贯彻落实党中央、国务院关于推进网络提速降费的要求和部署,积极履行中央企业的政治责任和社会责任,加快建设高速率网络,持续下调通信资费,在实现信息惠民,拉动信息消费,促进创业就业,推动经济升级方面发挥了积极作用。

    提网速,一是“围绕客户感知,持续打造精品4G移动宽带网,让用户切实感受到网速的提升。二是打造高品质有线宽带网络,新建宽带全部采用光纤到户。抓紧推进光纤到楼存量用户提速改造,打造“百兆能力、千兆示范”的有线宽带网络。三是推进电信普遍服务。将电信普遍服务工程所需资金纳入年度投资计划,保障资金投入。切实加强工程建设、政府补贴资金等规范管理,积极推进建设工作,切实提升农村及边远地区信息化水平,缩小数字鸿沟。

    降网费,一是尽快制定具体实施方案,加快完成相关业务支撑系统的改造,加强宣传和客户沟通,严格按照工信部明确的时间要求,全面取消手机国内和长途漫游费。二是降低国际长途资费,下调重点方向直拨国际长途资费。三是降低企业接入专线价格,推出“双创宽带”产品和优惠套餐,降低“双创”企业互联网接入成本。四是下调“一带一路”国家语音和流量漫游资费,将“一带一路”沿线全部64个国家和方向的漫游语音资费下调至0.99元/分钟。

    下一步,中国移动将认真贯彻李克强总理工作报告提出的网络提速降费要求,落实工业和信息化部的各项工作部署,进一步顺应社会和客户期盼,继续保持投资力度提升通信网络基础能力,不断降低通信资费提升客户满意度。

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