市工商局消费提示
预付卡消费小心霸王条款
每日甘肃网5月11日讯 据兰州晚报报道(记者袁文波)近年来，预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、洗车、洗衣、健身等多种服务行业广泛使用，成为新兴消费方式，预付卡式消费虽然具有一定的便利性和价格优惠，但背后也存在较大风险。5月10日，兰州市工商局发布预付卡消费提示，提醒广大消费者谨慎选择商家并理性消费。
据兰州市工商局工作人员介绍，在受理消费投诉时关于预付卡消费的投诉呈逐年增加的态势，反映出的主要问题集中在经营者恶意欺诈、虚假宣传、强制服务、变相涨价、制定霸王条款、关门停业人去楼空、单方面中止服务等几个方面。消费者在进行预付卡消费时应当谨慎理性，提高防范意识。一、有的经营者以免费体验、高额折扣优惠、夸大服务质量等为诱饵吸引消费者。消费者办卡后，享受的服务与经营者当初的承诺严重不符，消费者要求退款，经营者以各种理由推脱，拒绝退款。二、小心遭遇霸王条款，有的经营者提供的合同或协议存在不公平、不合理的格式条款，故意减轻或逃避应承担的责任。三、消费者在办理预付费消费卡时，要根据自己的实际需要限量办理，购买预付费卡时，不要被商家的推销让利所诱惑，一次性购买的金额也不宜过大。四、消费者不可轻信经营者口头承诺，尽量与经营者签订购卡协议，并要求对方加盖公章，向经营者索要发票或收据，同时保留好发票，作为凭据。
兰州市工商局提醒广大消费者，在选择预付式消费时，消费者在办理预付卡前，首先要了解经营者和预付卡的基本信息，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业，并了解预付卡的面值、有效期、折扣、押金以及使用范围等信息，关注延期付费、只剩押金的卡不能再消费等格式条款。避免冲动消费，要选择金额小商品或服务办理预付卡。在办理预付卡后，消费者要与经营者保持联系，及时掌握经营者动向。对于“只剩押金无法消费”和一些金额大的预付卡，要做好备份，每次消费后让经营者签字确认，并注意核对余额。
