省工商局发布十一长假期间消费热点问题分析报告
交付订金后退款难等问题依旧突出
每日甘肃网10月10日讯（西部商报记者 张云)10月9日，十一长假期间消费热点问题分析出炉。8天小长假期间甘肃省工商局12315指挥中心共接收登记消费者反映情况3583件。与去年同期相比，今年小长假期间登记总量小幅上升，涨幅为29.35%。消费后拒开发票、交付订金后退款难、景区内购买的商品存在质次价高现象等问题依旧突出。
从消费者投诉举报热点来看，在餐饮、住宿方面：小长假期间，消费者选择外出度假有所增多，引发相关纠纷明显上升。主要表现在就餐环境差，食品中含有异物，卫生质量不过关；服务态度恶劣；随意涨价；消费后拒开发票等。交通工具方面：小长假期间，车展中定购车辆的问题反映较为突出。具体表现为交付订金后退款难；擅自更改承诺的提车时间；强制购买车辆续保押金；宣传配置与实际不符等。景区旅游方面：小长假期间，反映景区旅游问题明显增加。表现为旅游景点内停车收费过高；在景区内购买的商品存在质次价高现象；景区服务人员态度差；景区内游览设施老化，存在安全隐患等。
