热线调查
个别住户拖欠水费 整楼居民受累吃水难
北园小区18号和詹家拐子132―136号部分住户质疑此做法
“个别住户拖欠水费，为何要累及全楼居民吃水难？”11月20日，家住北园小区18号的杨先生向兰州晨报热线96555反映，他们一个单元20户居民，因其中一户居民拖欠水费，全单元用水受影响已经20天。与此同时，詹家拐子132―136号一栋楼的113户居民也因部分人欠水费而全被限制用水。居民们希望拖欠者能尽快交纳水费，但对因部分人欠费，就限制全楼人用水的做法表示质疑。
当日，在詹家拐子132―136号居民楼前，兰州晨报记者看到一张由詹家拐子社区贴出的通知，内容为：詹家拐子132号、134号、136号居民，由于居民水费拖欠高达13000余元，数目较大，收缴困难，截至2017年11月10日资金仍不到位，无法正常供水。为保证居民正常生活，经社区多方协调，从11月10日起，请居民到王家庄水站去提水。
在此居住的市民龚先生说，这是社区为他们想出来的暂时解决用水难的办法，他家已经停水半个月了。这栋楼三个单元现在均存在用水难的问题，主要是因为部分住户私拆水表盗用水，或私改水表导致实际用水量与表计数不符造成实际拖欠高额水费，目前无人愿意补齐水费，所以兰州城市供水集团对全楼进行限制用水。
就此问题，皋兰路街道办詹家拐子社区工作人员表示，他们已就此问题与该楼物业、兰州城市供水集团进行了沟通，需要由物业公司牵头制定一个拖欠水费分摊的方案，动员居民们将欠费缴清。
而解放门北园小区18号的居民们也在为用水受限的事情犯愁，这个单元有一户居民8个月拖欠了2900多元水费，半个月前兰州城市供水集团对该单元实施限制用水。“是他一家欠水费，为何我们都要跟着受牵连？这种做法合适吗？”市民杨先生表示非常不解。对此，临夏路街道雷坛河社区工作人员称，他们已经多次找过这家欠水费的住户，要么找不到人，要么不配合。
那么，这种部分住户拖欠水费全楼用水被限的做法是否合规呢？兰州城市供水集团宣传部工作人员表示，基于这两处地方部分居民长期拖欠水费的情况，公司正在与相关的社区、物业公司积极协调解决。按照相关规定，居民楼用水出现拖欠水费并且逾期的，可以停止向其居民楼履行供水义务。为了考虑到居民们正常生活，这次并没有采取停水，而是限水，一、二楼住户家是有水的。采取限水措施，也是为了督促拖欠的水费尽快缴清，毕竟数额比较大，公司工作人员也正在积极解决此事。
(报料人：杨先生、龚先生各奖励10元)
兰州晨报记者夏苗
