着急!耄耋老人独自散步迷路
“我准备发车的时候,就看到两个市民扶他过来乘车。”面对询问,公交司机黄文祥说道。
监控视频显示,林爷爷于14日傍晚19点30分在始发站广物滨海国际上了60路公交车后,引起公交司机黄文祥注意。“爷爷,您好,您是在哪里下车呀?”面对公交司机黄文祥的询问,林爷爷未能说清下车的站点。
“我问他要去哪里,他说要回家。当时,已经到发车时间点了,我就直接发车了。车辆到海甸岛五中路站点后,我再次问他到哪里,他还是不能说清楚,只是想要回家,我就猜测,老人应该是迷路了。”黄文祥继续说道。车辆正在运营,如停止运营势必会影响到自己的营收,如继续运营则无法妥善安置老人。经过慎重考虑并请示了当班线长后,黄文祥当即决定终止运营先把林爷爷带回调度室安置后,再做处理。
泪目!公交司机助其成功回家
30分钟后,车辆回到广物滨海国际调度室调度室后,车上的乘客都已经下车了。此时,调度室的工作人员见林爷爷独自一人坐在车上,纷纷上前与其沟通。“爷爷,您好,您家是住哪里的?家里人电话是多少?您告诉电话给我们,我们打电话叫家人到调度室接您。”众人耐心地询问到,但林爷爷均未作答。
黄文祥将自己的工作餐递给林老先生
“当时这个老人到调度室后,我们员工准备饭给他吃,同时报警处理。”黄文祥说。民警到场后,通过老人随身携带的物品上注明的手机号码联系上了其儿子林先生。当天晚上21点左右,林先生赶到调度室,成功接回老人。
林老先生正在用餐
民警到场
林先生到场将父亲接走
据林先生介绍,由于年纪较大,林爷爷经常走失。“他意识清醒的时候就懂路回家,意识模糊的时候就会走失。”杜先生说道。考虑到老人年纪较大,容易走失。他便在老人携带的老人卡上留下了自己的电话号码。“多亏了你们,我的父亲才能安全回家啊!真是太谢谢你们了。”电话那头的林先生已是热泪盈眶。
无独有偶。2月15日下午17点30分,在海口公交集团公交总公司16路公交司机杨武森的帮助下,一名衣衫褴褛的孤寡老人成功返回了福利院。视频显示,15日下午17点30分左右,16路公交司机杨武森驾驶车辆准备从秀英炮楼发出运营。一名衣衫褴褛的老人突然从后门上了他的车。杨武森细心询问老人具体情况,老伯伯均无法作答。考虑到老人已迷失了方向,为能尽快帮助老人回家,杨武森向当班线长吴凯详细汇报了情况后,继续发车运营。
图为迷路老人
细心的吴凯线长把老伯伯带到调度室内安置好后,耐心与老伯伯沟通。吴线长了解到老伯伯家住东北,是一名孤寡老人。当天下午,老伯伯准备返回福利院,却搭乘16路其他司机车辆返回到了秀英炮楼。
民警到场将老人接走
由于老人的身上没有留下任何联系方式,吴凯线长随即拨打了110报警电话。5分钟后,民警赶到现场将老人接走,并送回福利院。面对表扬,16路公交司机杨武森和60路公交司机黄文祥均表示,在运营的时候多次遇到类似的情况。每一次,都会想方设法将走失人员送回家。作为一名海口公交人,将继续努力,兢兢业业服务好每一位市民。
原标题:正能量!海口公交人两天成功救助两名迷路老人