4月26日12时许，定安县定城镇岳崧路香榭水岸小区有人被困电梯内，急需救助。定安消防救援大队接到报警后，迅速调派定城站1辆消防车5名指战员赶赴现场救援，经过4分钟努力，成功将被困女子救出。
消防员到达现场后，从小区保安处了解得知，小区电梯因为突然停电瘫痪，电梯门无法正常打开，导致女子被困轿厢内。根据现场情况，消防指战员利用电梯钥匙开启电梯外门，查看轿厢位置，发现电梯停在4楼和5楼墙壁之间。于是，消防员通过喊话了解被困女子情况，并安抚女子紧张情绪;同时要求保安联系电梯维保人员赶到现场协助救援。随后，消防指战员采取措施，缓缓将5楼电梯门打开，及时安全地将蹲在轿厢里的女子小心翼翼拉出。
在此消防提醒广大市民朋友：乘电梯遇到停电或故障被困时，要放松心情，保持冷静，采取正当的措施等待救援，立即用电梯内警铃、对讲机与管理人员联系，或使用手机拨打119报警，沉着等待外部救援;切莫强行打开电梯门或在电梯里面蹦跳，防止发生坠落导致二次伤害。如果遭遇电梯坠落，被困者背部跟头部应紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，膝盖呈弯曲姿势防止电梯坠落减压。
