近日，海口市民符女士给本报打来电话，讲了自己遇到的一件闹心事。符女士带着孩子在海口南沙路一家蛋糕店消费，孩子突然内急想上厕所，却遭到工作人员以员工专用厕所不对外开放为由拒绝，最后，符女士只能带着孩子满大街找厕所。
人有三急，出门在外突然想上厕所，第一反应就是找最近的商铺或者有洗手间的公共场所。那么，这些场所是否能够帮忙解决燃眉之急呢?记者也对此进行了一番走访。记者张野实习生曹宝心
市民：闹心!蛋糕店内消费，借用厕所却遭拒
据符女士介绍，当天她带着5岁的儿子去海口南沙路一家蛋糕店内买面包。其间，符女士上了一次洗手间，没有店员上来阻拦。没过一会儿，儿子也嚷着要上厕所，符女士便将其带到洗手间，却遭到工作人员制止，并以员工专用厕所不对外开放为由拒绝使用。
最后，符女士只好带着儿子在蛋糕店附近找公共厕所，“小孩子年纪小憋不住，找不到厕所，我们心里又气又急，可是又没有办法。”符女士很无奈，“我经常在这家店买面包，有时候看到客人都是直接走进洗手间的，现在却不给一个5岁的小朋友使用实在不能理解。”
对此，该蛋糕店的店员表示，店里有明确规定，洗手间统一不对外开放。“有时候外面的门忘记关了，客人就直接走进去了，我们都来不及劝阻，现在店里也加强了管理，让洗手间的门及时保持关闭的状态。”该店员表示。
记者询问出于什么原因不开放洗手间，该店员表示：“一方面是出于卫生的考虑，如果开放的话，外面很多人也会进来，对店里的卫生环境也会造成一定的影响。另一方面是因为店里的洗手间跟仓库连在一块，所以公司规定洗手间仅供内部使用，不对客人开放。”
记者走访
大多数药店内没有洗手间，有洗手间的多为员工专用餐饮店内的洗手间多对外开放，消费与否都能使用
多数商家店铺愿意借用厕所
通常很多时候，内急情况一出现，常常满大街都找不到厕所。一时间找不到公厕，面对周围陌生的商家和店铺，您开口借过厕所吗?您在借用厕所时遭到过拒绝吗?借用厕所真的这么难吗?为此，记者选取了不同的街道和场所进行体验调查，看看一些临街单位、店铺对待陌生人如厕是怎样的态度，结果43家只有2家明确表示拒绝。
银行
“您好，我想借用一下洗手间可以吗?”记者路过海口龙昆南路一家银行时向该银行保安询问。此时正值正午，银行大堂内的顾客寥寥无几，保安大哥热心地指了指厕所的方向。记者发现，这家银行的洗手间十分整洁，洗手台边上均配有洗手液、烘干机、擦手纸等，且厕所内设有无障碍卫生间，设备较为完善。记者随后走访了大同路段以及海甸岛的6家银行，4家均表示可以使用卫生间，仅有两家银行以“员工专用厕所，不方便对外开放”为由拒绝。
24小时便利店
记者走访了龙昆南路上的7家24小时便利商店，询问工作人员是否能借用店内洗手间，仅有2家表示店内没有洗手间，建议记者到附近的酒店宾馆看看。而其他便利店服务员则均向记者表示可以使用，并热心指明洗手间的方向。记者发现，这些洗手间的门上都贴有“非员工不可入内”的字样，男女通用，设施较为简陋。
药店
“你好，请问有洗手间可以借用一下吗?”昨日上午，记者首先来到一家位于红城湖路上的药店，该店店面并不大，营业员正在为一名客人结账。听到记者说话，营业人员犹豫了几秒钟后告诉记者里面有。记者走到最里面看到一个小门，里面有一个2平米左右的洗手间，营业员告诉记者，这个洗手间是员工用的，但是如果有人借用的话也会提供使用。
在龙昆南路的一家药店内，记者表示想借用洗手间，营业员向里指了指。记者走到里面看到洗手间的门上贴了一张纸，上面写着“非工作人员请勿进”，但是店员还是将洗手间借用给了记者。
随后，记者又来到了位于金花路附近的一家面积比较大的药店，但是营业员告诉记者，药店内并没有洗手间，“我们一般去附近的公共厕所，你可以去旁边的咖啡厅，那里有洗手间。”营业员说。
记者共走访了8家药店，共成功了2家。大部分药店都表示店内并没有洗手间，店员也都是到附近找厕所，仅有极少部分的药店内有供员工使用的洗手间，至于人家是否允许外人借用，那就要看店员的“心情”了。
餐饮场所
作为营业用的配套设施，餐饮场所的洗手间使用率高，开放性也更好。昨日记者走访了12家饭店、咖啡厅、大排档等餐饮场所，全部成功借用到了洗手间。
金花路路口的一家咖啡厅内，客人并不是很多，记者向前台的服务人员询问可否借用洗手间，服务人员热情地给记者指明了路线。记者发现，该咖啡厅洗手间不仅干净整洁，而且洗手液，擦手纸等物品也很齐全。“我们这里洗手间一般都是供客人使用，但是如果有外人来借用，我们也不会阻止。”营业人员说。
宾馆酒店
记者还走访了10家宾馆酒店，除了一家无公共洗手间外，其余9家都愿意把洗手间让给路人使用。记者首先走访了一些小型的宾馆旅店，前台都很热情地给记者指明通往洗手间的道路。
随后记者又走访了一些高档的酒店，有些酒店会在显眼的位置设置卫生间的指示牌，路人不必询问沿着指示牌就可找到洗手间。
数据
海口今年计划新建旅游厕所40座
为充分利用海口市公共场所和社会服务单位厕所资源为社会服务，解决目前海口市民和游客因公厕数量不足如厕难问题，早在2010年，海口部分酒店、机场、火车站等79家公共场所和社会服务单位签订《海口市公共场所和社会服务单位厕所对外开放承诺书》，承诺即日起厕所免费对外开放。
2015年以来，海口借力创建全国文明城市、国家卫生城市工作，大力推进厕所革命，旅游厕所建设数量及投资额两项指标均超出预期。目前海口市现有公共厕所442座，是5年前五倍多，在数量明显增加的同时，厕所质量也明显提升。据了解，今年海口计划建设旅游厕所40座，确保全市旅游厕所全覆盖。
按省住建厅下发的《海南省公共厕所导识系统设计方案》的要求，旅游厕所将统一设置醒目标志和指示牌，并列入海口市公厕地图。市民游客在外如果遇到如厕困难可关注“海口旅游厕所”公众号，点击查询导航便可快速搜寻定位附近可供免费使用的公共厕所。
昨日，记者根据“海口旅游厕所”导航指示走访了大同路附近的一家公共厕所，首先看到的是一张带有箭头标识向前100米的蓝色指示牌，上面用中英文标注着“公共厕所”。记者根据箭头导航走到该厕所，发现里面不仅干净整洁，且设施较为完善，同时配有残疾人通道和专用洗手间，为市民游客提供了不少便利。
