5月4日16时21分，海口市119指挥中心接到群众报警称：位于海口市美兰区长堤路二十一小旁一废弃建筑着火，请求立即救援。接到报警后，指挥中心立即调派长堤中队3车17名官兵赶赴现场处置。
3分钟后，中队到达现场，经现场询问了解，是二十一小旁老城区一废弃民房着火，着火物质是堆放的大量木材，有大量的浓烟冒出，无人员被困。指挥员立即命令：抢险班对现场疏散警戒，灭火小组出两支水枪对房屋进行灭火，同时18吨水罐车对3吨水罐车进行供水。经过十一分钟，明火被扑灭，随后利用排烟机对房屋进行排烟。三十分钟后，现场处理完毕，中队收件器材撤回。
针对近期全市建筑物着火案例较多，消防部门在此提醒：逃生行动是争分夺秒的行动，一旦听到火灾警报或意识到自己可能被烟火包围，一定不要迟疑，要立即跑出房间，设法脱险，切不要延误逃生良机。1.当火灾发生时，一定要保持冷静，切不可惊慌。2.切勿返入屋内取回贵重物品。3.夜间发生火灾时，应先叫醒熟睡的人，不要只顾自己逃生，并且尽量大声喊叫，以提醒其他人逃生。
