海口市民刘先生遇上一件麻烦事，今年2月份，他在滨江路一家二手车公司购买了一辆二手车，该车本身有48分违章没处理，现在车辆即将年审，刘先生联系商家沟通销分事宜却没有得到及时处理。于是，刘先生想到了打12345热线反映问题。
刘先生称，他所购买的是一辆二手丰田卡罗拉车，以租代购的方式得到车辆。当时他也对车是否涉水、是否有违章等问题进行过咨询，但二手车行一直说等两天处理，但这都拖了半年了，问题还没解决。
根据刘先生的反映，12345热线将情况反馈给海口市工商局，工商部门也进行了调解。
在工商部门的介入下，二手车公司工作人员表示，客户在买车的时候知道车辆有违章，该公司也说会协助处理。经咨询，处理违章等代办费用，估计需要一万七千多元，这些问题，公司会在该车年审之前进行处理。
辖区中山工商所负责人表示，该所跟二手车行的负责人对接了情况，该公司方面也知情。目前，工商所的意见是双方协商处理，车辆违章问题要解决。另外，双方签订的合同不够明细，工商建议走司法程序。
