网上宣传咨询服务活动现场
网上宣传咨询服务活动现场
中国江西网讯 记者周再奔报道：3月15日上午，江西2018年“3・15”国际消费者权益日网上宣传咨询服务平台正式启动，本次活动创新性地让消费投诉从线下移到线上，让消费者投诉不再受到时间和空间的限制，随时随地都可以进行投诉、维权，力争做到让消费者“一次也不跑”，受到广大网友点赞。
据了解，为进一步畅通消费者诉求表达、矛盾化解、权益维护的渠道，创新维权机制，强化重点领域监管，推动社会共治，进一步释放消费潜力，增强经济发展动力，营造安全放心的市场消费环境，在“3.15”国际消费者权益日来临之际，省消保委、省工商局联合江西日报社、中国江西网推出创新举措，组织相关职能部门，举办“3.15”消费维权网上宣传咨询服务活动，使消费投诉从线下转移到线上，消费者只要能上网，随时、随地可以进行投诉、维权，力争做到让消费者“一次也不跑”。
活动受到广大网友点赞，“现在是网络社会，信息非常发达，消费投诉从线下搬到线上，让消费者足不出户，就可以随时随地投诉维权，太方便了。”南昌一网友认为。此次活动也受到光明网、中国日报网、中青网、中工网等国家级及省级新闻网站关注，纷纷对此次活动的新闻报道予以转发。
据介绍，此次活动有以下特点：形式新。顺应互联网趋势，畅通投诉渠道，首次采取线上线下相结合，开通网上投诉平台、启动仪式、接听热线、网上受理以及在线访谈。
规模大。除主会场200人参与外（包括主承单领导、嘉宾、工作人员和媒体记者），还在全省各地设立分会场，活动参与网友超过10万人。
互动强。消费者可在网上按地域和行业进行投诉，各地方和相关行业单位可在线回复，做到件件有回应，事事有结果。省消保委与各地以及行业单位也可以互动处理，通过网上投诉平台，探索推动消费维权社会共治新模式。
