南昌市西湖区市质监局积极处理消费者投诉保障食品安全

中国江西网讯 记者邓丹、通讯员吴桂英报道： 12月26日，南昌市西湖区市场和质量监督管理局洪州分局接到投诉，消费者欧阳女士本月23日在洪城大市场某"六小”食杂店购买了方便面和饮料，回去开箱后发现货物品牌不对，于是要求食杂店退货，商家不同意，多次协调未果后与商家发生争执。

该分局网格监管人员受理后，按照《西湖区创建国家食品安全示范城市工作方案》文件精神，指导该“六小”经营户应该取得合法经营资格，规范经营行为，妥善处理与消费者的关系。经过多次调解，商家同意退货，欧阳女士很满意，特送来锦旗感谢。