中国江西网记者 杨 静
“没想到这么方便，再也不用来回折腾了。”1月14日，提起自己通过吉安公安“微警务”给女儿办户籍的经历，刘少方连连称赞。
吉安人刘少方与妻子长期在长沙工作生活，去年2月女儿在长沙出生。为办理女儿的户籍申报，刘少方抱着试试看的心理，在吉安公安“微警务”平台上按照要求上传了相关材料，一周内，户籍所在辖区的吉州公安分局便核实并办理了这项申报，并将孩子的户口本内页寄给了他。
坐在家里就能办理户口登记、选择车牌，鼠标一动就能搞定签证，这样的“好事”，正在被越来越多的吉安人知晓应用。
近年来，吉安公安从窗口办理量靠前的服务项目中，筛选出户籍、交管、出入境等群众最关心、最常用、最直接的业务整体“打包”，在“吉安公安”微信平台上开通“微警务”，实现网上、掌上、自助服务渠道“全垒打”。
“‘微警务’平台好比是群众的掌上公安局。”吉安市副市长、市公安局局长华小明表示，把能上网的都搬上网，目标是让群众足不出户就能享受公安机关的各种高效服务。
平台以“吉安公安”公众号和13个县市（区）公安局公众号为框架，将全市公安办事服务窗口整合为一个“网上服务大厅”，搭建起一个集网上办事、政务公开、信息查询、警民互动、支付等功能于一体的“微警务”平台。
这种24小时全天候运行、市县公安机关和派出所三级联动的做法，彻底打破了层级、业务和空间的限制，最大限度降低了警务成本，有效解决了群众办事难、排队难、办事烦的问题。
车驾管业务是公安机关关注度较高的服务领域。在吉安，市民通过互联网交通安全综合服务管理平台，可以轻松办理车辆预约检验、驾考预约、预选号牌、缴纳交通罚款等10大类117项公安交管在线服务。
据统计，截至目前，吉安公安“微警务”服务平台访问量突破88万人次，日服务群众最高达到2万多次。
“微警务”改革带来的不仅是服务民生的便捷，而且在社会治理中释放出成倍的红利――
根据“微警务室”里提供的图片、视频反映的路线环境、楼层结构等线索，吉州分局北门派出所民警“精准”行动，打掉一个藏在高楼里的传销窝点；
家住吉州区习溪桥街道社区76岁的居民李婆婆患有老年痴呆，早上出门中午未归，社区民警立即在“微警务室”里喊了几嗓子，不一会儿，就有居民提供线索，2个小时后，民警找到李婆婆并送她回家。
群众看公安，关键看治安。针对警力少、任务重、压力大等问题，吉安公安在每个基层所建立微信群，求助、报案，辖区群众只要动动手指就能解决。除此之外，微信群还及时推送与社区警务、群众生活息息相关的政策法规，发布防骗、防盗安全提醒。
警力有限，“微力”无边。2017年以来，“微警务室”共发布禁放烟花爆竹、防范电信诈骗、禁毒宣传等警情信息2700余条，收到报警及线索举报630余条，获取线索并协助查破各类案件160余起。“有了‘微警务室’，我们的民警好比有了‘千里眼’和‘顺风耳’。”姚文儿说。
打造“微平台”，关注“微民生”，强化“微治理”，“微警务”为吉安的社会治理插上了一双隐形的翅膀。记者了解到，在警力几乎“零增长”的情况下，该市110刑事治安总警情持续下降。去年吉安市获评“全国社会治安综合治理优秀市”，公众安全感满意度居全省之首。
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近年来，江西全力打造全省公安机关网上办事服务枢纽――江西公安网上办事大厅，形成集9大警种218项公安业务于一体的网上服务“云平台”。同时，整合省、市、县350余个“网上公安局”“网上派出所”，将网上审批系统终端延伸到省、市、县三级公安机关及基层所队，通过“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，真正兑现了“让数据多跑腿、群众少跑腿”的便民利民承诺。2018年，我省公安机关将进一步加大改革创新步伐，加快拓展“微警务”功能，努力让“微警务”做到“无人不知、无处不在、无微不至”。
