信网12月10日讯 2018年11月9日，陈先生通过阿里巴巴在即墨市丽泽日用化妆品批发部(简称“丽泽日用化妆品”)购买“阅颜美玻尿酸爆水面膜”，该产品在进行销售时宣传具有“美白”功效。但是陈先生拿到产品后发现，该产品属于普通化妆品，并不应该具备“美白”功效，陈先生质疑丽泽日用化妆品虚假宣传。信网联系丽泽日用化妆品，负责人周先生否认该行为，称他们从未宣传过该面膜具有“美白”功效。
陈先生表示，他在丽泽日用化妆品购买了十盒阅颜美玻尿酸爆水面膜，共花费122元。丽泽日用化妆品在阿里巴巴进行销售宣传时，注明该产品具有“美白”功效，但是他拿到面膜后发现，该产品为“普通类化妆品”。而后来他跟家人朋友沟通得知，按照相关规定，应该是只有特殊用途的化妆品才能具有“美白”功效，普通类化妆品并不具有“美白”功效。
从陈先生提供的产品截图信网看到，丽泽日用化妆品在“阅颜美玻尿酸爆水面膜”的功效介绍中，第一个功效即是“美白”。但是信网登录丽泽日用化妆品阿里巴巴的网店，发现该产品的介绍中已经没有“美白”功效。
为了解此事，信网联系到了丽泽日用化妆品的负责人周先生，但是他表示在销售该面膜时从未宣传过具有美白功效，那对于陈先生提供的截图如何解释?“我还怀疑他提供的图片是PS的呢。”周先生说。
对此，青岛市市场监管局广告管理处的工作人员表示，宣传产品具有本不具备的功效，商家已经涉嫌了虚假宣传，消费者可以整理证据向市场监管部门进行投诉，市场监管部门受理后会进行调查，“消费者还可以通过拨打政务服务热线反映，政务服务热线可以分流到相关的责任部门进行处理。”该工作人员说。 信网全媒体记者 张孝鹏
