2月6日，长山社区238栋楼住户反映，小区偏墙渗水，流淌到路面上，影响居民生活。从供暖开始，该墙体就不断往院内流供暖热水，已经四次找过相关部门，始终未得到解决。
2月12日上午，记者来到居民反映的地点，发现小区偏墙正有冒着热气的清水流出，周围还有十几厘米厚的冰层围绕，流进小区院内的水没有立刻结冰，形成不规则形态。记者伸手试验水温，觉得水温大概在20℃左右，闻起来没有任何异味。
了解情况的居民刘女士说，以前偏墙的位置是一所违建房，今年拆违的时候把小房给拆了，小区院里敞亮了。可没想到11月份暖气来了之后，偏墙就开始淌热水。12月份开始，院里的冰就冻得有三四厘米厚了，眼看小区内结冰的面积越来越大，心里也感觉越来越堵，尤其快过年了，心情越发不好。
“我们找过供暖单位好几次了，一直没给解决。”70多岁的王大爷激动地说。
本钢热力：接到居民反映情况后，客服中心主任与分公司经理取得了联系，检修人员到现场多次排查漏水原因,用户前期向检修人员反映的漏水管路已经修复。经过再次排查，在地沟中发现自来水管有漏点，下水也有堵塞现象，暖气管道并未发现漏点，但在漏出的水中掺杂有暖气水，技术人员正在对该区域内管路进行排查，发现漏点会及时处理。
