2月20日，呼和浩特赛罕区公安分局刑警二中队民警郭丽霞又一次来到辖区的特殊居民家，为这户居民送去了慰问金和物品，这户居民家里乱作一团，只有一名单身女子居住，患有精神类疾病，主人叫郝楠(化名)。不光是刑警队，辖区的居委会也经常帮助郝楠，随着关注她的人越来越多，郝楠的身世也逐渐被人知晓。她曾经在上海上学，在上海是一名体育老师，患病后回到呼市。
家庭突变：最初的幸福戛然而止
郝楠生于1977年，是个善良的姑娘，从小身体素质就很好，跑跑跳跳都要比同龄人优秀很多，青年时代，父母送她去上海读书，考上了体育学校，成为了一名体育老师。父母还为她在上海购置了房产，让她在上海能够有个家。
她从未想到，这原本近在眼前的幸福会戛然而止，渐行渐远。
上学时的郝楠活泼开朗、善良大方，有个男朋友叫李威(化名)。李威的家乡在安徽，家境不太好。郝楠的父母不同意郝楠和李威继续交往。郝楠同李威提出了分手，李威的反应很强烈，坚决不同意，甚至做出了一些恐吓、威胁等过激的行为，郝楠十分害怕，整夜担忧、睡不着觉。这时，郝楠的母亲又得了癌症。母亲来到上海治病，郝楠一个人陪伴母亲。父亲在母亲生病期间只来看望过一次，郝楠的压力倍增，2007年母亲去世，郝楠的精神彻底崩溃了。
旧日的不解加深父女的矛盾
生病的郝楠回到呼和浩特，跟父亲住在一起。父亲带着郝楠四处寻医，郝楠的病渐渐好转。郝楠认为父亲不够关怀母亲，因此对父亲时有埋怨，父女俩经常为一件小事便争吵起来。郝楠反对父亲再婚，每每想到母亲生前对自己的嘱托，“保护好这个家”便成了郝楠誓必达成的愿望。父亲经常喝酒，甚至偶尔还会带回来想要照顾他们的阿姨，郝楠强烈反对。
郝楠喜欢游泳，一次意外，她溺水差点淹死，这使得本来逐渐好转的病情恶化。再次生病的郝楠开始拒绝服药，不愿治疗。
2017年，郝楠的父亲去世了。
一个人的生活变得艰难起来。父亲去世之后，无人再继续为郝楠治病。郝楠经常走丢，不愿意一个人在家时，她便会彻夜不归。家里有限的现金用完、银行卡又被机器吞掉之后，郝楠开始到东瓦窑菜市场捡一些菜叶子、鱼渣等作为食物，长期营养不良的郝楠面色蜡黄、身材消瘦。郝楠的意识时而清楚时而模糊，无法回忆起身份证号，无法补办银行卡;不记得其他银行卡的密码;不记得自己家的其他房产……
居委会、警方主动帮扶
直到越来越多的人开始关注郝楠，她的生活才开始慢慢好转。
郝楠所在的赛罕区大台社区居委会孙女士和赛罕区公安分局刑警二中队郭丽霞警官在了解了郝楠的情况后，将郝楠作为帮扶对象。从2017年开始，孙女士和郭警官最多间隔三个月就去看望郝楠一次，特别是节假日前后，都会特意去探望郝楠。平日，孙女士和郭警官会带去一些食物，给她留点钱，告诉楼下小卖店的人可以让她来买生活用品;辖区内也有一家饭店，郭警官和孙女士与饭店商量好，可以为郝楠提供食物，让她不要再捡菜叶吃。街坊领居也会时常关照郝楠，同小区的一位张婆婆，会不时地给郝楠送一些食物;胡同里卖菜的张大爷也时常给郝楠一些菜品。居委会为了保证她的安全，没有给她开通煤气，郝楠平时都是用电加热食物。
渐渐地，郝楠和郭警官、孙女士熟悉起来，有时还会聊聊天。2019年元宵节前夕，郭警官和孙女士去郝楠家，问及郝楠的近况，郝楠还开心地说她的同学最近会来看她，她还去楼下的小卖店买了好多吃的。“家里坐的地方不够，来了只能坐小板凳了。”郝楠说道。
郝楠的家里面很凌乱，孙女士曾试图和郝楠商量，让保洁人员来为郝楠收拾屋子，郝楠拒绝了。她说：“我自己收拾吧，家里面还有一些东西没有找到。”居委会为了保证郝楠的正常生活，只进行了简单的消毒处理。
稳定的生活还需要亲人出面
郭警官说，为了郝楠能够有一个稳定健康的生活，仅仅是食物与金钱的支援是远远不够的。
据了解，郝楠还有姑姑、姨姨、舅舅。但当询问到这些亲人时，郝楠不太愿意多言。
郭警官说，郝楠的病治好的可能性很大。可是这一些问题都是居委会以及警察没有办法采取进一步措施的。因此他们希望找到郝楠的亲人，希望郝楠能够治好病，过上正常的生活。(实习记者 孟令怡)
