“最近我逛淘宝商城顺便想上个卫生间，却被要求缴一元才可使用，实在内急便不得不缴了钱，但公厕不应该是免费的吗？”近日，鄂尔多斯市东胜区市民李女士对其收费合理性表示怀疑，便拨打本报新闻热线反映，记者就此展开了调查。
随后，记者来到位于东胜区民生广场美食一条街旁的淘宝商城调查了解情况。记者发现，在淘宝商城旁边不远处共有两个公共卫生间，一个在德克士所在楼栋的二楼，另一个在后方小区内。
进入淘宝商城，正对大门不远处便是卫生间。卫生间门口放着一个一米高的纸箱，纸箱上贴着“收款二维码”，二维码旁立着一个写有“卫生间，每人收费一元，自助缴费请自觉”字样的牌子。站在门口记者看到，卫生间十平方米左右，共两个隔间，间或有人进出，一名身穿保安服的大叔站在卫生间门口监督收费。记者听到他询问每一个来如厕的人，是顾客，还是商城商户。如果是顾客，便要求扫二维码或投币一元；如果是商户，便仔细询问其商铺号、位置才让免费如厕。
当记者表示要上厕所时，保安大叔称要缴一元钱。“为啥要收费？商场卫生间不都免费吗？”记者发出疑问。
“收费都执行三四年了，这个商场包括厕所都是个人承包，我们收的是水费，因为每个月冲厕用水量很大，商户已经缴了摊位费，所以可以免费上厕所。”保安大叔告诉记者。
“人有三急，要不是实在急，我肯定不上这个厕所，收费太高，比外出旅游上的收费厕所价格还高。”刚从厕所出来的市民杨女士向记者抱怨道，王府井百货、每天百货、购物中心、万正广场、北国新天地等商场目前都免费提供卫生间，偏偏只有这里收费，收费依据在哪儿？
在淘宝商城卖时尚女装的商户琴儿告诉记者：“许多来我店里买衣服的顾客都会抱怨，对商场收费厕所很不满意，影响顾客购买心情，极易损失客源，生意难做……”记者在采访中了解到，绝大部分市民对商城卫生间收费的做法表示反感。
对此，淘宝商城办公室一名工作人员告诉记者，淘宝商城是自营商场，因每个月卫生间水费高达1000多元，所以才收费，收费对象只针对地上商铺商户。因为许多底商商户会让其顾客来商场上厕所，他们没义务给这些商户的顾客免费提供卫生间，但不针对来本商场消费的顾客。而面对记者暗访却被收费的经历，该工作人员表示会找收费人员询问。
那么，商城厕所到底该不该收费？东胜区价格监督检查所一名工作人员表示：“商业场所的卫生间，经营者可自主定价，收费属市场行为，不在政府定价目录范畴，所以目前没有相关法律依据和标准，没有相应监管依据。”许多大型商场为吸引顾客等愿意免费提供卫生间，但一些商场不愿意，他们也不能强求，之后将派工作人员到淘宝商城了解情况，同商场协商厕所收费问题。
