青海新闻网讯 (本网记者 王柯岚 报道) 随着互联网技术的迅猛发展，新媒体在传播领域里的应用已成为新常态。如何构建一个文明和谐、健康向上的网络环境，实现网络社会有序管理，成为网信部门新媒体管理迫切需要解决的重大问题。格尔木市网络新媒体监管工作经历了从无序到有序，从分散管理到集中管理的过程，监管水平进一步提升，营造了和谐、健康的网络空间。
格尔木市网信办不断加强网络建设、发展新兴主流媒体，注重新媒体管控等方式，深入推进新兴媒体高度发展。截至目前，格尔木有网站(网页)36个；官方微博10个以及“格尔木日报”手机客户端1个。格尔木市网信办借助网监测软件，对全网进行24小时不间断监测。
格尔木市委、市政府高度重视网络舆情工作，成立了以市委书记、市长为双组长的网络安全和信息化工作领导小组，进一步明确了各部门和单位的主体责任。按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则落实责任到人，并将网络舆情应对处置工作与业务工作一同部署、一同落实、一同检查、一同考核。
为进一步加强舆情引导和管控工作，格尔木在实行24小时平台+人工值班双监测机制的同时，还签订了网信办值班人员责任状，完善无缝对接值班制度，确保网络舆情第一时间反映和处置。每天对网上海量信息中涉及格尔木的有害网络信息进行精准抓取，人工甄别、研判。网信办从2016年3月初正式启动运行至今，共上报重点舆情信息480条，回复办理455条，办结率94.8%。重点关注跟进敏感信息230条，关注跟进率100%。主动把握民众情绪的“体温计”，不断提升工作人员对舆情的分析研判能力，做到能够对重大敏感、可能升级激化、容易引发群体性事件和极端事件的言论进行正确处置。在发现网络舆情或突发事件后能及时根据舆情内容、公众反应、跟帖情况、媒体介入程度、发展态势和可能造成的影响进行分析研判与信息上报，做到情况明确、底子清楚、应对适度，把隐患消除于萌芽状态。
每天下午17时前，网信办的工作人员就将多渠道收集的网络舆情信息梳理汇总后，以手机短信的形式及时上报市委、市政府主要领导，第二天上午再以书面形式详细报告舆情。一般舆情通过梳理、汇总、研判后第一时间通知涉事单位在12小时内进行回复办理。重大舆情2小时内涉事单位要通过新闻媒体、官方网站、官方微博、微信等途径权威发声，防止舆情扩大引发次生舆情危机事件。
格尔木市对网络新媒体监管工作，不仅增强了全市网站的规范性和公信力，而且也为营造格尔木市和谐健康绿色的网络环境做出了积极地贡献。
