刘云军巡病房。
青海新闻网•青海新闻客户端讯 (记者 朵海平 报道) 藏族人会客有个“三口一杯”的传统，主人给客人敬酒，客人端杯先喝一口，主人把杯子倒满，客人再喝一口，主人又会把杯子斟满，这样喝三次，最后把杯子中的酒喝完。
自然，不知道这个传统的，饮了满满三杯的有之，这多数是外地客人。
说起客人，在藏区玉树还有这样一个说法，“夏天来玉树的是朋友，冬天来玉树的才是亲人。”当地人以此来比喻玉树“冬天极寒，夏天稍微好点”的高原气候特征，内地人到那里往往是待不久的，所以夏日里到此一游的比较多见，可真要扎根在那里长时间工作、生活的，是少之又少。
但记者万里寻一，偏偏寻着了这么一位，他叫刘云军，是一名援青干部，他在玉树待了整整三年。
三年时间，说长不长，说短嘛也不短，尤其是身体在适应气候环境的过程中，按照刘云军幽默的说法是，“头痛得难受，心跳厉害，最怕深夜无眠，每一个黑夜里的煎熬，都让我有种‘难忘今宵’的刻骨铭心。”
玉树州的平均海拔是4200米，在玉树市会稍微低一些，可对于生活在北京市那样几乎与海平面等高地方的刘云军而言，他到玉树来，简直是一下子窜上了云端，印象中那该是孙悟空的专属模样吧。
而在玉树州人民医院所有职工眼中，刘云军就是他们心目中的孙悟空——“能耐大着呢！”。
2016年8月4日，响应北京全面援助玉树、医疗队精准帮扶玉树州人民医院的号召，从北京市西城区广外医院刘云军带领5名医疗专家来到玉树，开展“组团式”对口帮扶，并担任玉树州卫计委副主任、州人民医院党委副书记、院长的职务。
刘云军询问前来看病的病人。
“我们来了，他们却要走”
来到玉树州人民医院上班的第一天，刘云军就遇到了一件棘手的事情：69份职工申请调离和病退的报告。
医院人事部门负责人向刘云军汇报了这件事后，让刘云军倍感焦虑，“一个仅320多名医护人员的医院竟然有这么多人提出调离，而且其中大部分是技术骨干，这还了得？”刘云军先“稳住”这些人，他要他们给他三个月时间，然后再做决定。
就这样，刘云军上任的第一天，他还未来得及缓口气，适应一下高海拔气候，就投入到了工作中。
为了留住人才，刘云军走访科室，详细了解医院情况。“原来，导致医院人才流失的原因，是老旧的工资绩效制度。”刘云军发现医院内部运营机制和职工工资结构出了问题，普遍存在着一种吃“大锅饭”的现象。
“在我调研的时候发现，从医生到护士甚至到后勤，职工慢工怠工的情绪严重，医院一个月转出的病号高达2000人的统计，就能说明医务人员的消极了。还有一个后勤上的例子，有时天热的时候，我们的职工们都热得冒汗了，可暖气还供的很足，医院的暖气是自己烧的，后来发现卖煤的和烧锅炉的私下有些交易，烧锅炉的为了两包烟或两瓶酒的小便宜，不管天热天冷，就使劲烧煤。我发现这些不合理不合规的现场后，就下决心医院一定要进行全方位的改革。”刘云军告诉记者。
刘云军先从职工的绩效入手，启动了新的绩效分配方案：将原先每个季度30万元的工资绩效，提升到了50万，再根据职工的劳动数量和劳动质量分发，由领导干部带头降低绩效，逐渐向临床一线倾斜，实行多劳多得、少劳少得，并增加夜班费和临聘人员的工资。
这样的改革也遇到了不同的声音，“这样搞行不行啊？”“医院在亏损，还要拿出这么多钱搞职工福利，简直是瞎搞。”。
行不行？有没有瞎搞？成绩说了算。
“我们新的绩效制度让职工工作的积极性调动起来了，医院在实行新制度的第二个月就见了成效，止住了每月4到8万的亏损，到第三个月，我们已经扭亏为盈，赚了2万元。”刘云军对记者说，要知道作为二级甲等医院，之前玉树州人民医院已亏损了1323.24万元。
这一步走出去，职工们看到了希望，再也没有出现一例人才流失的情况。目前据记者了解，玉树州人民医院的员工工资绩效较改革前提高了9.1倍，月平均工资已达到9000元，在玉树州所有医院，甚至其他行业中，都属于偏上的待遇。
刘云军在工作。
“医者仁心，患者便宽心”
医院的本职工作就是给病人看病。
刘云军想办法将现有的人才留住，这样还不够，他要提升整个医院的医疗技术水平。
“我刚来的时候看到医院有很多先进的设备，可是都放在一旁不用，后来得知是医院没有这方面的技术人员，所以才萌生了培养技术人员的计划。”刘云军说。他首先利用北京专家的专业技术特长，实施“手拉手”、“结对子”、“传帮带”计划，努力打造一支梯队合理、技术精湛、人员稳定的人才队伍。同时又制定了“请进来”、“送出去”和“本院骨干压担子”三种人才培养方式和公平的激励机制，外送医院科室骨干到省级医院进修学习，人数达到101人次。
“技术人才才能支撑起新学科的创建和新业务开展。”刘云军在下一盘很大的棋，他最终的目的是，根据玉树百姓的疾病谱、多发病和健康需求，充分利用北京专家、省级医院专家和本院现有医疗技术骨干力量，建立一套完善的系统。
在他的全盘谋划下，医院先后成立了感染性疾病科、骨关节诊疗中心、包虫病诊疗基地、危重新生儿救治中心、眼科中心、宫颈疾病诊疗中心、中医门诊、消化窥镜中心、皮肤病特色专科、外科微创中心、胸痛中心、PCR实验室、高原适应研究康复玉树分中心、脑血管内分泌科共计14个新学科，同时优化了妇产科、体检中心、120-ICU-急诊、内科3个科室的医疗资源，新开了6个病区，相继开展了127项新技术、新业务。
其中危重新生儿救治中心在2017年3月9日成立投用后的第13天，就迎来了三胞胎兄弟的转院，这个事情在玉树当地社会和新闻媒体上引起了极大关注。
“刚接诊三胞胎时，病情危急，三个患儿全身青紫，体重最低的1000克，最重的也只有1100克，同时还伴有窒息、新生儿肺发育不全等多种症状。”玉树州人民医院新生救治中心医生索南伴久向记者介绍说。
“像这样严重的病情，如果没有提供生命支持的设备仪器，没有无菌的环境和专业的救治护理人员，这些危重新生儿病患的存活率很低。可他们是幸运的，还好我们的刘院长建了这个中心，经过三天三夜抢救和一个多月救治护理，病情最终得到了控制。”索南伴久说，而他们也成为了玉树州历史上成活的第一个三胞胎。
目前，三胞胎兄弟已经有两岁多了，他们健康地生活着，迎接着未来充满了幸福和阳光的人生。而危重新生儿救治中心也继续为更多的新生儿带去希望和福音。据统计，该院2018年住院的0-1岁婴儿死亡率从2015年的13.6%下降到了2.3%。今年该中心计划扩建，增加监护病床15张，可以满足60万人口的儿童诊疗需求。
如今，在刘云军和团队的共同努力下，医院的管理和医疗水平日益完善，并上了好几个档次，解决了玉树人民看病治病的需求。也因此医院和刘云军本人也得到了广泛认可，获得了很多荣誉。
记者手记：
三年的援青时间即将结束，刘云军用三年时间做到了“百姓不出玉树便可就医”。而他在这三年里，克服种种困难，一心扑在工作上，正如在开篇引用的“三口一杯”礼仪，来感概他的敬业：不得不说这个援青干部很实在，他本可浅尝辄止，应付回去，怎料却满饮了三杯，赢得到了主人家的热情和永远的感激！
玉树州人民医院危重新生儿救治中心内，护士正在护理。
职工们在悄悄写卡片，表达对即将援青结束刘云军的感激。
