3月31日是全国食品药品投诉举报主题宣传日。当天，市区两级食药监局以“12331 守护食品药品安全”为主题，开展了形式多样的宣传活动，进一步扩大“12331”食品药品投诉举报热线在保障食品药品安全方面的影响力和知晓度。
此次活动通过开设咨询台、发放宣传资料和现场受理咨询等方式，向市民宣传如何使用12331热线进行举报投诉。活动累计发放宣传资料4000册，并现场对群众关注的食品药品安全相关问题进行了认真讲解，提升了群众对食品药品宣传的关注度，增加了群众共同参与监管的积极性。
据了解，“12331”是国家食药监总局印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话，主要受理群众投诉举报，查处食品（含食品添加剂、保健食品、餐饮服务环节食品）、药品、医疗器械以及化妆品在研制、生产经营中的违法违规行为。
