2月12日，大年初八，乌兰察布站候车厅内人头攒动，不少旅客排队检票登车。“高铁开通以后我们回来看父母真的是方便了不少，以前坐火车回包头需要近4个小时，现在只需2小时10分钟就可以到了，而且乌兰察布站也不像集宁南站那么拥挤，出行体验非常的不错。”正在检票进站的冯女士说。
乌兰察布站工作人员告诉记者，初七、初八是返程高峰期，日均发送旅客6800人。返程客流主要是上班、返乡及务工人员，客流方向为包头、鄂尔多斯、呼和浩特方向。
正在候车的金先生告诉记者，他的女儿在集宁工作5年了，自从有了高铁，他来看女儿越来越方便了，再也不用挤火车了。“高铁乘车环境好，人也相对较少，我本来身体不太好，所以每次来集宁都选择高铁，方便。虽然今天人也不少，但是比起普通火车站的人山人海，这里已经非常不错了。”家住呼和浩特的金先生说。
