“营商环境看贵港”系列报道之四
善做“加减法” 提升满意度
――贵港市优化营商环境提升“获得电力”指标见闻
广西新闻网-广西日报记者唐正芳通讯员黄丽蓉张思
贵港市在二季度全区营商环境调查结果排名中“获得电力”指标为1.82分，位居广西第一。这个荣誉的背后，是今年2月开始的营商环境百日攻坚后贵港供电局交出的成绩单：
新办理居民用户用电报装1.5天以内完成；一般低压用户用电报装4天以内完成；10千伏高压单电源用户用电报装供电企业内部业务办理16个工作日以内完成；10千伏高压双电源和35千伏及以上用户用电报装供电企业内部业务办理时间控制在20个工作日以内。
贵港供电局局长李林介绍，自百日攻坚以来，该局善做“加减法”，打好“组合拳”，致力打造“获得电力”指标广西第一示范区。加快办电速度，简化办电流程，通过进一步精简报装资料、优化报装环节、压缩报装时间三项措施，让用户“最多跑一次”甚至“一次都不用跑”就能完成报装用电。
A流程再简化提升便利度
近日，家住贵港市港北区港城镇蓝田村大屯的卢柳珍女士，在手机平台上不到3分钟就完成用电报装业务申请。紧接着，贵港供电局供电人员上门审核资料、现场勘查、装表接电，不到3个小时，卢女士就用上了电。“想不到现在用电报装那么容易，想不到办电过程那么简单，想不到那么快就能用上电。”卢女士一连说出3个“想不到”，掩饰不住心中的意外和喜悦。
贵港市民张家铭先生也有同样经历。他说：“电话申请报装用电，供电部门人员当天上门服务，半天时间完成装表接电，并且主动上门核验身份证，不需要再提供任何材料，我对这次用电报装非常满意。”此前，这项业务最少需要5个工作日才能完成，且需要提供身份证、房产证等至少2份纸质材料。如今该项业务平均压缩到0.5个工作日，不需要提供任何纸质材料，实现居民“最多跑一次”。
近年来，贵港供电局大力推广“互联网+电力服务”模式，拓展网上营业厅、南方电网APP等远程报装渠道，年度远程业务办理比例达90%，“获得电力”指标稳步提升。
贵港市政务服务中心水电气综合受理窗口进行水电气报装申请实现零材料申报。用户只需通过刷脸或口述用户名称、身份证号码/社会信用代码、报装地址、联系人等基本信息并签字，即可完成申请。
贵港供电局副局长刘剑锋说：“我们大幅优化内部流程，减少客户报装用电时间；同时，大力推行高压客户的带电作业接火，对于不满足带电作业接火条件的供电方案提级审批。目前，高压客户带电作业接火率达到80%。开展常态化督察，对电气的外线工程开展一次受理、联合勘察、同步审批，确保电力的外线工程审批时限控制在6天以内。”
B切实降成本提升满意度
“请问参与电力市场交易有什么优惠，需要提交什么资料？”
“如果申报交易电量不准确，怎么办？”
……
7月17日，贵港市港北区政府B区201会议室人声鼎沸，贵港供电局在这里召开电力市场交易宣传贯彻会议，向前来参加会议的广西高强混凝土有限公司等10家企业宣传电力市场化交易的优惠政策。
该局贯彻落实“一般工商业平均电价再降10%”的要求，通过扩大电力市场化交易、免缴临时接电费等具体举措，今年上半年降低用电成本2.46亿元，其中降低一般工商业用电成本1.27亿元，平均降低7.37分/千瓦时。该局引导符合条件的企业参与电力市场化交易，今年1-6月，促成贵港钢铁等221家用户参加电力市场化交易，累计交易电量15.62亿千瓦时，同比增长30.38%，为企业降低用电成本约8920万元，切实将改革红利传导至用电客户，进一步激活实体经济活力。
贵港腾骏汽车是一家集传统汽车及新能源汽车设计、开发、制造、销售、售后服务于一体的现代化新能源汽车生产企业，该公司设备保障部部长刘忠明说：“贵港供电局服务非常周到，在广西出台电力市场交易政策之后，很快安排专业人员上门宣传政策，指导办理市场准入及系统注册手续，确保在截止时间前把所有手续办完，在6月的交易中，光是电力这一块就节约成本2万多元。”
此外，贵港供电局实施在贵港市城区、县级以上工业园区、县政府所在地城区开展160千伏及以下中小微企业低压接入工作，并实施居民、低压客户用电报装免费装表到户、10千伏高压客户供电配套设施建设至客户用地红线等措施。截至8月底，累计为居民、低压客户、小微企业降低用电成本近6000万元。
C打好“组合拳”提升获得感
近段时间，位于贵港市港南区木梓镇的35千伏同美变电站，正在立杆塔，架设线路。该站投运后将进一步提高木梓镇供电质量和供电可靠性，为该镇成为贵港市以钛铁矿、铜矿、页岩、灰绿岩、河沙五大矿产品为重点的加工重镇注入强劲的动力。
为给本地经济社会高质量发展提供坚强的电力支撑，贵港供电局在2017-2018年电网基础设施建设攻坚大会战的基础上，今年再投入6.46亿元，进一步夯实电网硬件基础。同时，全面启动“十四五”配电网自主规划研究，重点布局贵港市钢铁基地等5个新规划工业园区，将9000多个储备项目纳入项目库，确保中心城市（区）中压线路联络率达94%、农村环网化率达75%。
停电少、供电可靠性高，是用户用电体验的重要衡量指标，围绕这一指标，贵港供电局从指标管控、计划停电、故障停电、带电作业4个方面进行管控。同时，加大配网带电作业推进力度，尤其是提升业扩带电作业化率，有效减少停电次数，切实提升用户的电力获得感。
自从110千伏旺岭变电站乐堂线大圩乐堂新村上片2号公变台区改造工程在6月11日投运后，家住乐堂新村上片屯的韦子伟彻底告别了过去用电难的日子。“以前在用电高峰期，电压低且不稳定，空调、电磁炉都开不了，电饭煲煮饭半天都不熟。现在好了，空调、电磁炉都能正常使用，电饭煲煮饭也正常了。”韦子伟高兴地说。
像韦子伟这样获益的用户还有很多，该局在年初开展的“低电压治理百日攻坚”活动基础上，保持低电压治理攻坚力度不减，目前共完成新建及改造548个低电压台区治理，改善5万多客户用电质量。
